齋藤です。
これまで150以上のお店をサポートし、幸せなサロン作りのお手伝いをしてきました。
今までに、
- １年で個人サロンが売上100万円を達成。売上の昨対197%アップ
- わずか3ヶ月で施術人数約4倍・売上約5倍
- 売上月10万円から月190万円に飛躍したエステサロン
- フリーペーパーに頼らず、キャンペーンをしなくても1ヶ月先まで予約で一杯。リピーターは8割以上
- ネットからの売上0のサロンから、アメブロで月に10人の新規客獲得
- チラシ代わりにニュースレターを折込みし、新規客50人が来店の美容院
- ホームページから月0人から新規が毎月5件の反応
と、短期間での売上アップに貢献してきました。
また、売上の数字だけに関わらず、
- お客さんが紹介をたくさんくれるようになった！
- 地方でも、遠方からお客さんが来てくれる様になった！
- 家族との時間も増えて、家族関係や人間関係がとってもよくなりました！
と、お客様がサロンの”ファン”になって、幸せな働き方を実現できているサロンオーナーさんが増えて続けています。
集客に伸び悩むサロンオーナー
「こんなはずじゃなかった……。」
夢であったサロンをオープンさせて、たくさんのお客様で幸せな毎日を送っているはずなのに……。
集客が思うようにできてない。
こんなに集客が難しいなんて…….。
残念ながら、多くのサロンオーナーが自分の理想とはかけ離れてる現実、集客に伸び悩んでいます。
サロンをオープンしてから、「沢山の女性に綺麗になってもらいたい」「自分の技術でお客さんを笑顔に、幸せにしたい」と思ってはいるが実際には、集客があまり出来ていない状態です。
具体的には、
- 売上が不安定で常に悩んでいる……。
- フリーペーパーなどに頼りきってしまっている……。
- ブログやSNSを活用したいが何を書けば良いかわからない……。
- サロンオーナー、お店を持つという夢が叶ったのに幸せではない……。
- 自分が倒れたら終わり……。
といった悩みを抱えている方は少なくありません。
サロン経営者は元々技術者の方が多く、技術の向上ばかりに気をとられて他に手が回らない……、という方が非常に多いです。
✔️ あなたもこのような「価格」の思い込みありませんか？
- 優れた技術さえあればお客さんは来てくれる！
- 閑散期はフリーペーパーやキャンペーンに頼れば集客はなんとかできる！
- 目の前のお客さんを大切にすれば集客は出来る！
と思ってるサロンオーナー。
しかし、それはただの迷信です。
技術だけではお客さんは来ません。来店しても、リピートはしてもらえません。
フリーペーパーで広告を出しても期間限定。
その期間を過ぎればお客さんは来ません！
キャンペーンをしてもその場しのぎ……と、不安は消えないのです。
いい商品、サービスが売れるとは限らない今の時代
今は物、サービスが溢れている時代です。
お客さんからしてみれば、何をどういった基準で選んでいいのか？とても迷ってしまいます。
ここで、興味深い事例を1つ紹介します。
あなたは奇跡のりんごをご存知でしょうか？映画にもなったあの奇跡のりんごです。
このりんごを3件のお店が仕入れ、売り出しました。
1店舗目は
“甘くておいしいりんご（青森産）”
とPOPに書いて、売り出しました。
2店舗目は
“完全無農薬無肥料栽培のりんご”
とPOPに書いて、売り出しました。
そして、3店舗目は
“木村さんは絶対不可能と言われた完全無農薬無肥料栽培のりんごを８年間の極貧生活を乗り越えて作りました。これを食べたら、あなたは本当のりんごの味を知るでしょう。”
というPOPと下の写真と同じ、木村さんの笑顔の写真を載せて売り出しました。
あなたなら、どの店舗のりんごを買いたくなるでしょうか？
きっと、3店舗目のりんごを選ぶかと思います。
それはなぜでしょうか？
売っているのは全く同じりんごなのにです。
この事例からも分かるように、
いい商品、サービスが売れるとは限りません！商品、サービスはよさそうだから売れる！
のです。
いい商品、サービスを持っているサロンほど集客を学ぶ必要があるのです！
しかし、
いい商品、いいサービスを持っている人ほど集客を学ぼうとはしません。
なぜなら、商品、サービスが良ければ自然と売れる！と考えているからです。
逆にあまり良くない商品、サービスを持っている人ほど、集客がうまいです。
なぜなら、集客を知らないと、商品が売れないのを知っているからです。
だからこそ、私たちはいい商品、いいサービスを持っている人と会うたびに、集客を学べば鬼に金棒なのに！。
「もったいない！！」という気持ちで一杯になります。
ファンを作り、売り込まずに1年で売上100万円を達成させたサロン
ファンを作り、売り込まずに1年で売上100万円を達成させたサロンは、静岡にあるネイルサロンクローレの村田さんです。
クローレの村田さんとお会いする前は、
- フリーペーパーで集客
- ホームページなし
- フェースブックやってない
- アメブロ毎日書いているものの、どう書けば集客できるか分からない
といった状態でした。
新規客が来ても、なぜ来ているのかわからない……。
毎月、安定して新規客が来ているわけではない……。
村田さん本人も、その当時の集客を“ラッキー集客”と言っています（笑）。
そして、それから1年が経ち、結果的には、
- 売上月１００万円以上
- 静岡に大阪や東京、群馬からお客さんが来店
- フリーペーパーに頼らず、キャンペーンをしなくても1ヶ月先まで予約で一杯
- リピーターが8割以上
- 休みが月8日～10日
- 来店時に次回予約が必ず取れる（電話対応が減る）
- 嫌なお客さんに振り回されず（ドタキャン・遅刻など）、理想のお客さんのみが来店する
といった状態になっています。
なぜそこまで飛躍することができたのでしょうか？
一体、その1年の間に何をしたのでしょうか？
結論からお伝えします。
まず、はじめにこの勉強会の内容でもある、サロンのファンを作り、売り込まずにお客さんが集まる５つのステップをお伝えしました。
そして、そのステップに沿って、ファンが集まる仕組みを作っていったのです。
勉強会の具体的内容
勉強会では、集客の仕組みを作るための『サロンのファンを作り、売り込まずにお客さんが集まる5つのステップ』を主にお伝えします。
その中で……、
1年後、3年後、5年後の理想の未来を叶える方法
あなたは何のために今のサロンを開業させたのでしょうか？サロンのお客様に喜んでもらって、お金を稼いで、友人と海外旅行に行ったり、親孝行をしたりといった理想の未来を叶えるためでもあるかと思います。そういった理想の未来を叶えるにはどうしたらいいのか？を解説していきます。
理想のターゲットの決め方
理想のターゲットは３０代女性OLといった曖昧な設定では集客できません！そこで、理想のターゲットを一人にまで絞り込みます。仕事は何をしているのか？家族構成は？どんな性格か？どんな考えをしているのか？休みはどう過ごしているのか？といったことを明確にしていきます。
サロンのファンを作るためのメディアの選び方
アメブロ、フェースブックと沢山のメディアがあるが、何を使えばいいのか、正直迷っているサロンオーナー、多いかと思います。そこで、どのメディアがあなたのサロンにあっているのかを判断する方法をお伝えします。
ブログ記事を更新しつづける方法
多くのサロンオーナーが陥る悩みが「記事が書けない」です。ご安心ください。無尽蔵に眠る知恵の宝庫にアクセスし、そこからブログ記事を量産する方法を伝授します（たとえあなたが初心者だとしても明日から取り組めます）
サロンのファンを増やすブログの書き方
ブログのタイトルの決め方、集客をするために必要な記事、サロン予約をしやすくするには？といった内容をお伝えします。
サロンに理想のお客様が来店し続ける仕組み作り
来店する前から、あなたのことやお店の事を知っているファンの状態で、あなたのお店に来店する仕組みを作っていきます。つまり、お客さんはあなたのお店を価格ではなく、価値で選んでいる状態です。既にファンの状態であなたのお店に来店しているため、施術しやすくリピートにも繋がりやすくなります。
イヤなお客さんが来店しなくなり、理想のお客様のみでサロンの予約がいっぱいになるには？
イヤなお客さんに対応することで、あなたの利益率はとことん低くなります。なので、このシンプルな方法を使って、1秒でも早く嫌なお客さんを手放して下さい。
新規客が安定し、リピート率も6割以上、毎月の売上もコンロトールできる状態
お客さんを“集める”からお客さんが自然と“集まる”状態にする基本的な考え方をお伝えします。
理想のお客様を月5件以上集客し続けるホームページの共通点
ほとんどのサロンのホームページがただあるだけで、全く集客をできていない状態です。ですが、ホームページをしっかりと活用すれば、理想のお客様を毎月5件以上は集客し続けることができます。では、どういったホームページの内容なら集客することができるのか？をお伝えしていきます。
幸せなサロンオーナー7つの考え方
多くのサロンオーナーに会って、気づいたことがあります。それは、幸せなサロンオーナーには必ずと言っていいほど、7つの共通した考え方をもってる、ということです。その7つの考え方をお伝えします。
と盛り沢山の内容となっております。
セミナーを受けて、得られる未来とは
・売上月１００万円以上
・地方でも、遠方からお客さんが来店
・フリーペーパーに頼らず、キャンペーンをしなくても1ヶ月先まで予約で一杯
・リピーターが8割以上
・休みが月8日～10日
・来店時に次回予約が必ず取れる（電話対応が減る）
・嫌なお客さんに振り回されず（ドタキャン・遅刻など）、理想のお客さんのみが来店する
といったサロンに最短でなる事が出来ます。
そして、あなたのお給料とお休みが増えれば、イタリアのローマ、フランスのパリ、ルーブル美術館、など憧れのヨーロッパ旅行で贅沢な時間を過ごすこともできますし、心配をかけている両親に、おいしいモノをごちそうしたり、温泉旅館をプレゼントして親孝行してあげることだってできるようになります。
自分でビジネスをしてお客さんに喜ばれながら、プライベートも充実させて豊かになっていく。
これこそ、あなたが思い描いている、理想的なライフスタイルではないでしょうか？
「現実は、そう甘くない」と感じられるかもしれませんが、一方で、そうした理想の経営をしている人もいる、というのもまた事実です。
そして、 あなたが理想の経営をしていくためにすべきことは「思っているよりも簡単」 なんです。
この勉強会の内容は「楽して儲けたい」と考えている人には実践できません。
最短で理想のサロンになるための内容をお伝えするのであって、楽して儲ける、といったないようではありません。
当たり前の話しですが、楽して理想のサロンになる事は不可能です。
また、「パソコンはど素人です」という人も実践できません。
この勉強会では、インターネットを使って集客します。
ですから、インターネットが見れる、タイピングがある程度できる、ワードを使えるといった最低限の知識は必要です。
また、その最低限の部分に関しては、手取り足取りサポートすることは一切致しません。
つまり、こんな方向けの勉強会です。
サロンのファンを増やし、最短で売上をアップさせたい、と感じている方のためのプログラムです。
具体的には、ネイリスト、エステティシャン、セラピスト、美容師など、サロンでの成果を出していきたい人、あるいは独立・開業をそれらの分野でスタートダッシュをかけたい、という方に最適の勉強会です。
ファンを作り、売り込まずにお客さんが集まるサロンさんの声
実際にマイメディアの勉強会に参加し、ファンを作り、売り込まずにお客さんが集まる仕組みを作ったサロンさんの実績をご紹介します。
真剣に取り組んで頂ければ、誰でも、これと同じ、またはこれ以上の成果を出すことができます。参考にして頂けると幸いです。
売上月10万円から月190万円に飛躍したエステサロン
アロマデキラリの入江さんは、エステサロン開業当時ということもあり、売上は月10万円ほどでした。
そこから、リピート率を上げ、今では売上は190万へ飛躍しました。なんと、売上19倍！
- フリーペーパーのみの集客。反応は良かったものの、売上げは下がる一方
- 最初の月はフリーペーパーで10 件の新規がありましたが、半年後には月3 件と毎月反応が下がっていった
- ホームページを持っていいたものの、反応は全くない
- 売上月10 万の時も……
- 毎日お客様を待っているだけの受け身
といった状態でした。
- 売上が月190万円達成
- フリーペーパーからの脱却
- 自社の媒体で毎月10 件以上の問い合わせ
- 念願の外車を購入
- 夢であったマイホームを建てる
といった状態になっています。
最高売上で月320万円を達成したボディケアサロン
福岡市にあるボディケアサロンkokomoの都さんは、集客に根拠のない自信がありました。
- 「広告雑誌のお客さまはリピートに繋がりにくい。」
- 「反応があっても、一瞬で効果が過ぎ去る。」
そう思っていたので、一切広告は打たないで開業日を迎えました。
- 敢えて手描きの看板(分かりやすく写真もいれてます)
- 近所のお店屋さん、町内の寄合の皆さんに挨拶まわり
- 近所にある強豪店や、同業店を意識して価格を決定
- 『ご近所割引』を作って、ご近所の方は更に安く提供
でも、実際に来ていただいてリピートして頂いているお客さまは、
- 「看板を見て」
- 「この間チラシを頂いたので(手渡し挨拶まわり)」
という方ばかりで、割り引き効果は殆どなく、、、
かえって「そんなに安いんじゃ下手なんじゃないの？」という不安しか与えていなかったようです。
ただ、誠心誠意尽くしてきたのと、広告に頼らず歩いてまわった挨拶まわりの甲斐あって何とかやっていけるくらいまでの最低ラインには到達出来たようです。
ですが、そこから上向きに成長させていけるヴィジョンが全く見えず、これが大きな不安だったそうです。
そこから集客を学び、まずリピート率から上げる施策を取っていきました。
- FBやタイムラインでイイネ！やコメントが増える
- お礼の電話、お手紙が殺到する
- 自分のお礼状がお客さまのSNSで公表され喜ばれている
- 何故かお客さまからの贈り物が殺到する
- コースアップが増える
- 口コミのお客さま、HPを見てご来店のお客さまが増える。
- 2ヶ月で売上60%アップ(通常の繁忙期ではないのに)
- その後、最高売上で月320万円を達成。店休日は2倍以上に増加
- ずっとやりたかったスクールの開催
- お客さまとの距離感が縮まる
といった状況になっています。
6ヶ月で個人サロンが売上100万円達成し、売上の昨対197%アップのネイルサロン
- フリーペーパーで集客
- ホームページなし
- フェースブックやってない
- アメブロ毎日書いているものの、どう書けば集客できるか分からない
といった状態でした。
新規客が来ても、なぜ来ているのかわからない……。毎月、安定して新規客が来ているわけではない……。村田さん本人も、その当時の集客を“ラッキー集客”と言っています。
そして、それから1年が経ち、結果的には、
- 売上月１００万円以上
- 静岡に大阪や東京、群馬からお客さんが来店
- フリーペーパーに頼らず、キャンペーンをしなくても1ヶ月先まで予約で一杯
- リピーターが8割以上
- 休みが月8日～10日
- 来店時に次回予約が必ず取れる（電話対応が減る）
- 嫌なお客さんに振り回されず（ドタキャン・遅刻など）、理想のお客さんのみが来店する
といった状態になりました。
参加者さんの声
ボディケアサロン経営者 都 遊美子さん
Q:なぜ今回の勉強会に参加しようと思ったのですか？何に悩んでいましたか？
A:以前より集客（特にWeb）は増えてたものの、まだ何か足りない気がします（文章術？）。
リピート率はいいのですが、実際に来ていただきたい頻度は、自分から提案出来ていなく、その点がもう少し伸ばしたいと悩んでいました。
Q:勉強会を受けて、気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか？
A:本当にメルマガの情報だけでも、かなりたくさんの勉強になりました。
今日はやっと直に勉強できて、たくさん学んだので、あとは実行です。いつも通り、やりながら考えます！
フットリフレソロジスト 立木 まゆさん
Q:なぜ今回の勉強会に参加しようと思ったのですか？何に悩んでいましたか？
A:足つぼの経営者（院長）への不信感と、自分も生徒さんに教える立場上、稼げる方法、稼ぐ方法がわかっていたく、伝えれないので参加しました。
また、齋藤さんの本好きで紹介本をみて、全てネットで見せて頂き、お会いして聞いてみたくなった。
店始めて1か月だからこそ、セミナー（自分の目で見極めて）で色々周囲のことを聞いてみたかった。
Q:勉強会を受けて、気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか？
A:ドキドキワクワクが止まらない感じです。
たくさんあってまずは帰って整理したいです。
とにかく楽しかった！きて参加してよかったです！
カイロプラクティックサロン経営者 木村 知絵さん
Q:なぜ今回の勉強会に参加しようと思ったのですか？何に悩んでいましたか？
A:サロン集客でお客様の予約は取れるが、リピートにつながらない。
お試しのお客様ではなく、本当に綺麗になりたい、悩みを持った方に自分のお店を知って欲しかった。
また、ネットの集客ができていなかったので、ネット集客のことを知りたかった。
Q:勉強会を受けて、気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか？
A:ネット集客の大切さ。ホームページの必要性を改めて感じました。
また、考え方、あり方の大切さも知ってはいましたが、具体的な例を挙げていただいたので、実行していこうと思います。
本などの文章を読むよりも、直接お話を聞くほうが自分の中に入ってくる気がしました。
エステサロン経営者 鈴木 寛子さん
Q:なぜ今回の勉強会に参加しようと思ったのですか？何に悩んでいましたか？
A:齋藤先生のブログを読んで、そのズバッ!!とした語り口に非常に強く惹かれました。
最初は、「嫌な客は切れ」でした。それから、次が「個人サロンオーナーは孤独で相談する人がいない。」という言葉に胸を打たれました。
経営者として、ノウハウも聞きたかったですが、何より齋藤先生のお話が聞きたかったです。
Q:勉強会を受けて、気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか？
A:たくさんありすぎて、上手くかけませんが、今の自分に甘んじていて、どう現状を発展させていこうとか、3年後にどうなりたいかというビジョンまで、全然考えてみたりしてきませんでした。
整骨院経営者 大西 広大さん
Q:なぜ今回の勉強会に参加しようと思ったのですか？何に悩んでいましたか？
A:開業して4年目になったのですが、自分が自分が思っていたよりも売上が伸びずにすごく苦しい時期が続いていました。
今はお客さんも増え、安定しつつありますが、新規の集客がなかなかできず、ウェブを使った知識もなかったので、色々勉強したいと思い参加しました。
Q:勉強会を受けて、気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか？
A:まず理想のお客様をしっかりと定め、その人に向けた発信や行動をすること。今では、少し曖昧にしてたので、その大切さを感じました。
ネイリスト 吉田 真子さん
Q:なぜ今回の勉強会に参加しようと思ったのですか？何に悩んでいましたか？
A:現在ネイルサロンで働いてはいますが、まだいち従業員で、また、上司も経営の知識を知らないのではと疑わざるをえない行動ばかり取り、案の定サロンの売上はなかなか上がらずにいました。
失客も100人オーバーになったため、どうしたらいいのか分からないまま働く日々でした。そこで、しっかり学ぼうと思い、参加しました。
また、失客で自宅サロンをオープンさせる時に知識があれば、と思い集客方法を知りたいというのもありました。
Q:勉強会を受けて、気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか？
A:ブログの書き方など、今サロンのPCであげてる記事が読まれない理由が明確になったと感じました。
また、やはり現サロンは理想のお客様やコンセプトも全く明確になっていないのが失客している原因、集客できない原因と分かりました。
ネイルサロン経営者 Y.Kさん
Q:なぜ今回の勉強会に参加しようと思ったのですか？何に悩んでいましたか？
A:ネイルサロンを開業するにあたって、お客さまとの対応の仕方や経営面で、色々と悩みを抱えていました。
特に自分の理想のお客様を集客するにはどうすればよいか？今、現状は価値ではなく、価格で文句や口出しをする方、その方の紹介……、と負のスパイラルに陥入りそうで、これからサロンをスタートさせるのにとても不安やモヤモヤした気持ちがありました。
Q:勉強会を受けて、気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか？
A:メルマガや、集客動画セミナーを受けて、勉強していましたが、実際にセミナーに参加できて、いろんなことを肌で感じることができて、良かったです！
サロン経営に当たって大切なこと、やるべきことがより明確に見えてきて良かったです。
エステサロン経営者 Y.Sさん
Q:なぜ今回の勉強会に参加しようと思ったのですか？何に悩んでいましたか？
A:売上の波があり、安定した売上を作って、今後スタッフ採用もしたいと思っているため参加しました。
また、経営についての知識もなく、今後に不安を感じていたのでこれではいけない！と思い、思い切って申し込みました。
Q:勉強会を受けて、気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか？
A:まずは明確な目標を立て、自分の将来も真剣に考えていかなければいけないことを学びました。
地道に何事も続けていくこと。また、自分が実際に行動に移していくことが、結果につながることを学んだので、自分の行動を改めて、積極的に行動していきます。
セミナーの詳細について
日付
遠方からでも日帰り参加することができます。
７月１６日(火) １３：００～１７：００ 東京都内 ※あと3席
※申込後、参加者に場所の詳細をお伝え致します。
断り、返金なし
こんな方はご参加できないかもしれません。
せっかく、最高の情報とスキルを提供するんですから、「意欲の高い方」にご参加してほしいと思っています。ですから、こんな方はご参加をご遠慮ください。
１. お客さまに真摯ではない人
この売り方は、覚えてしまえば新人スタッフにでも売れてしまう方法です。
でも、「売れれさえすればいい」という考え方では、サロン経営を長く続けていくことはできませんし、何よりお客さまに失礼です。
なので、「お客さまと向き合うことに真剣な方」のみご参加ください。
２. 品定めのつもりで、ノウハウを聞いてやろうと思っている人
とりあえず聞いてみるか、という態度ではおそらくお店に戻ってから実践をしないと思います。
軽い気持ちでの参加やあら探しを目的とする場合は、他の参加者さんの迷惑にもなりますし、参加したいのにできない方へ申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ですから、ご参加はご遠慮ください。
一方で、
・サロンにファンを作り、売り込まずにお客さんに来店してほしい
・安定した売上をあげて、自分のライフスタイルも充実させたい
・サロン経営者としてもっともっとレベルアップしたい！
こんな場合は、必ずご満足いただける内容になると思いますのでふるってご参加ください。
座席数
また、今回の勉強会ですが、お一人お一人のお悩みとしっかり向き合いたいため、座席数に限りがあります。
その座席数は・・・5席限定！
このご案内は、あなたの他にも、これまで私の勉強会やセミナーにご参加くださった1,500サロン近くの方に差し上げています。
意識、意欲の高い方にご参加して結果を出して欲しいので、少数精鋭での開催をしたいというのがこの人数での開催を決めた一番の理由です。
お申し込み
【サロンのファンを作り、売り込まずにお客さんが集まる5つのステップ】
■東京都内
７月１６日(火) １３：００～１７：００ 東京都内 ※あと3席
※会場の詳細はお申し込みいただいた方に後日ご連絡させていただきます。
■価格：10 ⇒ 特別価格 5,000円（3日間限定）,000円
■持ち物：筆記用具
■お問い合わせ：support@zibunmedia.com
■お申込み：
よくある質問
Q：サロン経営1 年目です。こんな私でもできますか？
A：はい、今のうちに学んで頂くことで、スムーズに経営が軌道にのってくると思います。安心してご参加下さい。
Q：他の集客方法やリピーター集めの方法と何が違いますか？
A：一番は、小手先のテクニックではなく、本質的なスキルをお話するということです。
Q：この勉強会に参加したら稼げるようになりますか？
A：あなたの行動次第です。
Q：私はマーケティングの勉強をたくさんしています。そんな私でも参加する意味はありますか？
A：あなたの現状はどうですか？学んでいても、成果が出ていないのであれば「行動していない」ということです。となると、今何をすればいいのか？が明確になるこの講座は役に立つでしょうし、成果が出ているのであれば、さらに勉強して実践を重ねて下さい。勉強に終わりはありません。
Q：返金制度はありますか？
A：ありません。お試し感覚で来るのであれば成果は出ないので参加しないで下さい。
Q：この講座に参加する前に、何か前提知識が必要ですか？
A：特には必要ありません。