どうも。齋藤です。
今回は、サロンで集客できないたった一つの原因についてお伝えしていきます。
僕は今まで500人以上のサロンオーナーさんから直接悩みを聞いてきました。
- 技術に自信はあるけど、全然お客さんが来てくれない…
- 思うようにお客さんを集客できていない…
- 集客をするために、何をすればいいのか分からない…
といったように、ほぼ全員が「集客」について悩んでいました。
では、なぜそんなにもたくさんの人たちが集客できていないのでしょうか?
僕は、500人以上のサロンオーナーさんから直接悩みを聞いてきて、「サロンで集客できていないたった一つの原因」を見つけました。
このある原因に気づき、今回のブログで伝えることを実践していくことで、あなたも集客で困ることはなくなり、1ヶ月先まで予約でいっぱいのサロンにすることだってできます。
実際に、僕のコンサル生も最初に、このある原因に気づいてもらい、今回伝えることを実践していきました。
その結果、
眉専門サロンのサロンドレカの松本さんは、新規客が月43名来店。売上月5万円ほど → 月80万円以上を達成しています。
美容室アムヘアーの松下さんは、オープン3ヶ月で新規客月38人が来店して、売上月50万円を達成。
リゾネートの阿部さんは、オープン9ヶ月で新規客月23人が来店し、売上月50万円を達成。
ヘアーサロンラボの尾内さんは、新規客ほぼゼロ → 月5人〜10人となり、売上月35万円平均 → 売上月65万円平均となり、繁忙期は約100万円を売り上げています。
ネイルサロンマナの石川さんは、施術人数月 8人 → 月40人となり、売上 月5万7千円 → 月120万円を達成。
といった結果が出ています。
なので、僕のコンサル生のように、あなたも集客できるようになるには「サロンで集客できていないたった一つの原因」を最初に知ることが大事です。
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サロンで集客できていないたった一つの原因とは?
では、その「サロンで集客できていないたった一つの原因」とは何なのでしょうか?
結論から言います。
それは、技術ばかり追いかけてるからです。
ただ、
- サロンで集客するには、技術をあげるのが当たり前じゃないの?
- 技術があるからお客様が来てくれるんじゃないの?
そう思うかもしれません。
確かにその通りです。
また、勘違いして欲しくないのがもう技術を追うな!と言っているわけではありません。
サロン業界は技術ありき、ということも理解しています。
ですが、サロン業界では技術を追うことが当たり前になりすぎて、十分な技術を持っているのに、もっともっと、と技術を追っている人が多いです。
それは素晴らしいことなのですが、サロン業界特有の罠にはまっています。
もちろん、結果を出すためにある一定の技術力は必要です。
ですが、ある一定の技術力を超えるとお客様には分からない領域に入ります。
そして、「技術を追うこと」自体が目的になります。
本来大切なお客様に喜んでもらうことではなく、ただの自己満足に陥ってしまいます。
実際に人がお店を選ぶときは「技術がいいから」という理由ではなく、「技術がよさそう」という理由で選びます。
なぜなら、新規でくるお客様はあなたの技術を今までに一度も体験したことがないからです。
とても重要なので、もう一度言います。
実際に人がお店を選ぶときは「技術がいいから」という理由ではなく、「技術がよさそう」という理由で選びます。
なぜなら、新規でくるお客様はあなたの技術を今までに一度も体験したことがないからです。
例えば、あなたも実際にさほどうまくないラーメン屋さんに行列ができているのを見たことがないでしょうか?
それは、実際は、そこまでうまくなくてもうまそうと見せる力が高いからです。
技術を追わずに、やるべきこととは?
「じゃあ、技術を追わずに何をしたらいいの?」
そう思いますよね?
技術ももちろん大事なんですが、ある力をつけることが自宅サロンで成功するかどうかの鍵を握っています。
それは、集客力です。
集客に時間とお金をかけていくことが大切です。
集客を極めることで、あなたのお店やサービスをより魅力的に見せて理想のお客さんに来店してもらうことができます。
理想のお客様のみに来店してもらい、1ヶ月先まで予約でいっぱい。
ひとりサロンで売上月80万円以上も夢ではありません。
実際に、技術を追うのを一旦やめて、集客に時間とお金をかけていき、
ネイルサロンクローレの村田さんは、6ヶ月で売上月40万円から月100万円を達成。
眉専門サロンのサロンドレカの松本さんは、新規客が月43名来店。売上月5万円ほど → 月80万円以上を達成しています。
それでも、あなたはまだ技術を追い続けますか?
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- 月8日~10日の休み
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集客には●●と●●を使え!
「ただ、集客といっても何から始めればいいんだろう?」
と思いますよね?
先ほども伝えた通り、サロンで集客をしたければ、「お金」と「時間」を使いましょう。
それを聞いて、「そんなの当たり前じゃん!」と思うかもしれません。
ですが、この当たり前をできていない方が多いです。
集客では「お金」をかけろ!
まず、「お金」に関して話していきます。
例えば、あなたは集客をするために広告にお金をかけているでしょうか?
- 稼いでないのに、広告にお金をかけられないよ…
- できれば無料のSNSや口コミだけで集客したい…
- ホットペッパーなどの広告はいいお客さんが来ないでしょ?
そう考えてないでしょうか?
ですが、これは失敗するサロンの典型的な考え方です。
広告をかけずに、Instagramや口コミの無料でお客様を集客できたらそれに越したことはありません。
ですが現実は、ホットペッパーやフリーペーパーなどの広告に出さないとお客様にサロンを知ってもらうのは難しいです。
口コミを発生させるにはある程度のお客さんの数が必要となります。
実際に、僕のコンサル生も広告にお金をかけていき、
美容室アムヘアーの松下さんは、オープン3ヶ月で新規客月38人が来店して、売上月50万円を達成。
リゾネートの阿部さんは、オープン9ヶ月で新規客月23人が来店し、売上月50万円を達成。
「そうはいっても、広告にかけるお金はどうするの?」
そう思いますよね?
それは、他の経費を節約したり、バイトをしてでも広告費を作ってください。
それくらい集客にお金をかけるのは大切ということです。
また、本来は稼いでから集客にお金をかけるのではなく集客にお金をかけるから稼げるようになります。
集客では「時間」をかけろ!
続いて、「時間」について話していきます。
集客に時間をかけろ!と聞いて、「具体的にどういうこと?」と思ってないでしょうか?
最初に確認なのですが、あなたは集客するための時間の使い方をしているでしょうか?
例えば、
- 技術力は十分あるのに、技術を追いかけている…
- 目の前の施術だけで日々、終わっている…
- 他の人のSNSばかり見てしまう…
といったように、集客とは関係ないことに時間を使って、仕事をしている気になってないでしょうか?
そうではなく、
- Instagramを更新する
- チラシを作成して3,000枚配る
- ブログを毎日書く
といったように、とにかく集客につなげる時間の使い方を心がけましょう。
集客に時間を使って、考えて、実践して、改善を続ければ少しずつ集客はできてきます。
いつ頃から結果は出るの?
また、たまに「いつ頃から結果が出てきますか?」といった質問を受けます。
そのようにいつ結果が出るのか?が気になるのはよくわかります。
ですが、この質問はナンセンスです!
なぜなら、その人やその人の行動量、その地域によって、いつ結果が出るのか?は違ってくるからです。
ここで大切なのは、すぐに結果を期待しすぎないことです。
集客はそんな簡単なものではありません。
いつ結果が出るか気にするのではなく、結果が出るまでやり続ける。
このマインドが大切です。
ひとりサロンで、
- 売上月100万円以上
- フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても1ヶ月先まで予約が一杯
- リピーター様が8割以上
- ご来店時に次回予約が必ず取れる(電話対応が減る)
- 嫌なお客様に振り回されず(ドタキャン・遅刻etc)、理想のお客様だけがご来店する
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