少し前までは、広告を出せばある程度の新規客が来店しました。
しかし、今は一昔前程、広告を出しただけでは新規のお客さんは来店しません。
広告を出したとしても、他のサロンの中に埋もれてしまい、興味を持ってもらえません。
万が一、来店したとしても割引目当てのお客さんだったりします。
そのため、リピートはしてもらえず、数をこなさなければいけない……、といった悪循環に入っていってしまいがちです。
しかし、広告を出しても新規のお客さんがあまり来ない、過激な割引をしてもリピートしない、という今だからこそできる集客方法があります。
そこで、今回はそういった状況の今だからこそ活きてくる6つのエステの集客方法をお伝えしていきます。
ーーーーーーーーーーーーーー
2023年最新サロン集客動画（約1時間）
を含む15大無料プレゼント♪
ーーーーーーーーーーーーーー
ひとりサロンで、
- 売上月100万円以上
- フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても１ヶ月先まで予約が一杯
- リピーター様が８割以上
- ご来店時に次回予約が必ず取れる（電話対応が減る）
- 嫌なお客様に振り回されず（ドタキャン・遅刻etc）、理想のお客様だけがご来店する
- 月８日～１０日の休み
上記の状態である“幸せなサロンオーナー”になるための「2023年最新サロン集客」プレミアム動画（約1時間）とサロン集客基礎完全攻略書籍（66ページ）などを無料でプレゼント♪
※LINEの友達追加でプレゼントいたします
エステ集客には2種類ある
エステの集客は主に2つに分けることができます。
それは、
新規集客とリピート集客です。
その新規集客とリピート集客に分けて、エステの集客方法を伝えていきます。
エステ集客方法その1：新規集客
今まで、あなたのお店に来たことがない人に来店してもらうにはどうしたらいいのでしょうか？
新規のお客さんにより多く来店してもらうには、より多くの見込客を集めることが大切です。
見込客とはあなたのお店に来店しうるお客さんのことを言います。そして、見込客には3種類の見込客がいると言われています。
3種類いる見込客
1. 今すぐ客
読んで字のごとく、今すぐあなたのお店に行きたい！と考えているお客さんです。この今すぐ客は、自分で問題（痩せたい、もっと肌を綺麗にしたいなど）を自覚しているため、今すぐその問題を解決したい！と考えています。
2. これから客
問題は潜在的に抱えているが、まだ自覚はしていない段階。しっかりとあなたがアプローチすれば、あなたのお店に来店する可能性のある見込客です。
3. ぜんぜん客
この見込客に何をしても来店はしません。
そして、これら3種類の見込客はそれぞれ
今すぐ客：これから客：ぜんぜん客=２：６：２
の割合で存在すると言われています。
今すぐ客は全体の見込客の2割いると言われています。大抵のお店が割引のチラシなどを出し、この２割の今すぐ客を、同じエリアの店舗と取り合っています。
そして、これから客は全体の6割います。この、これから客をどうたくさん集めるか？があなたのお店繁盛の鍵を握っています。潜在的に抱えている問題を伝え、自覚してもらい、来店してもらうのです。
残り2割のぜんぜん客は、何をしても来ません。ここでは、ある一定そういう見込客がいるのだなぁと覚えておいてください。
新規客に繋がる見込客を集める3つのエステ集客方法
見込客を集めるにはネットの活用が欠かせません。そして、新規客に繋がる見込客を集めるには、
- ホームページ
- ブログ
- フェースブック
と3つのエステ集客方法があります。
これら3つを連動させて使うことが大切です。
②ブログと③フェースブックで多くの見込客を集め、そこから情報量の多い①ホームページにどれだけ誘導できるか？がポイントとなります。
より詳しくは、こちらをご覧下さい。
エステ集客方法その2：リピート集客
新規のお客さんにどう来てもらうのか？も大切なことですが、1度でも来店してもらったお客さんにいかにリピートしてもらうのか？の方が重要です。
リピート集客に目を向けた方がいい理由は大きく2つあります。
それは、
- リピーターのお客さんを集めるに比べ、新規のお客さんを集めるのには10倍以上のコストがかかる
- 約7割以上の売上をリピーターが作っている
からです。
エステのリピート集客3つの具体的方法
お客さんの“また来店したい！”はいつ生まれるか分かりません。
その“来店したい！”が生まれたとき、お客さんの頭の中で、選択肢の1つに上がることがポイントです。そのためには、テレビコマーシャルの様にお客さんの頭にあなたのサロンを入れて頂く必要があります。
今回、お客さんの頭の中に刻まれ、やるだけでリピート率が上がる3つの具体的方法をお伝えします。
リピート率が上がる3つのエステ集客方法
1. お礼状
新規のお客さんには、必ずお礼状を出しましょう！
お礼状はただ、「また来てくださいね。」ではなく、しっかり手書きで来店して頂いたお礼を伝えてください。
2. ステップアップカード
スタンダード、シルバー、ゴールド、のように売上に総じて、上がっていく仕組みはとても有効です。
そのステップに合わせて、特典を用意します。そのような仕組みを作ることで、お客さんに特別感を演出でき、ステップアップできる楽しみを提供できます。
3. ニュースレター
ニュースレターは月1でお客さんに送ります。
ニュースレターでサロンのコンセプトや価値観を伝えられ、お客さんの頭の中からあなたのサロンを忘れさせないようにします。
ニュースレターでより物販が売れたり、再来店するきっかけになります。
ーーーーーーーーーーーーーー
2023年最新サロン集客動画（約1時間）
を含む15大無料プレゼント♪
ーーーーーーーーーーーーーー
ひとりサロンで、
- 売上月100万円以上
- フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても１ヶ月先まで予約が一杯
- リピーター様が８割以上
- ご来店時に次回予約が必ず取れる（電話対応が減る）
- 嫌なお客様に振り回されず（ドタキャン・遅刻etc）、理想のお客様だけがご来店する
- 月８日～１０日の休み
上記の状態である“幸せなサロンオーナー”になるための「2023年最新サロン集客」プレミアム動画（約1時間）とサロン集客基礎完全攻略書籍（66ページ）などを無料でプレゼント♪
※LINEの友達追加でプレゼントいたします
まとめ
いかがだったでしょうか？
リピート率を上げるための、エステの具体的な集客方法をお伝えしました。
エステの集客に関しては、こちらもオススメです。
ひとりサロンで、
- 売上月100万円以上
- フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても１ヶ月先まで予約が一杯
- リピーター様が８割以上
- ご来店時に次回予約が必ず取れる（電話対応が減る）
- 嫌なお客様に振り回されず（ドタキャン・遅刻etc）、理想のお客様だけがご来店する
- 月８日～１０日の休み
上記の状態である“幸せなサロンオーナー”になるための「2023年最新サロン集客」プレミアム動画（約1時間）とサロン集客基礎完全攻略書籍（66ページ）などを無料でプレゼント♪
※LINEの友達追加でプレゼントいたします
さらに、無料LINE登録で有料級特典15個をプレゼント！
- 2023年最新サロン集客 プレミアム動画（約1時間）
- サロン集客基礎完全攻略書籍 お客様をファンにする5つのステップ（66ページ）
- 新規50人集客㊙︎チラシテンプレ
- オープン3ヶ月で売上月50万・新規月38人集客ホットペッパー攻略法
- サロン成功事例14店舗インタビュー動画8本
- ひとりサロンが30日で売上10万円UP5つの方法
- 単価5,000円UPさせる値上げ3つのステップ&インタビュー音声2本
- 目指せ月100万円！売上管理13項目㊙︎テンプレ
- 【入力するだけ】リピート率80%顧客管理表テンプレ
- サロン開業18項目チェックシート
- 【2023年最新】Googleマイビジネス5つのポイント
- サロンで週2日休むためにやめるべき3つのこと
- 46本以上のYouTube動画
- サロンで時間とお金に余裕を持つ5つの方法
- 無料個別相談（60分）
こちらの【15個】を無料プレゼントします！プレゼントをいただきたい方は下記より今すぐ手にいれるをクリック！
※LINEの友達追加でプレゼントいたします
